Solicitudes Relacionadas con el Registro de Deuda Consolidada (REDEC)

En cumplimiento de la normativa vigente (Ley N° 21.680) y de las instrucciones impartidas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) (Norma de Carácter General N° 540), Augustar Seguros de Vida S.A. pone a disposición de sus clientes y deudores un canal exclusivo para la recepción y gestión de solicitudes relacionadas con la información reportada al Registro de Deuda Consolidada (REDEC).

A través de este canal, los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, complementación o solicitar aclaraciones respecto de los antecedentes informados por la compañía al REDEC.

Para estos efectos, las solicitudes deberán enviarse al siguiente correo electrónico: soporte_redec@augustarseguros.cl, recibiendo un correo de confirmación.

Para una atención más expedita, se recomienda indicar en el correo electrónico el nombre completo, RUT, datos de contacto, una descripción clara de la solicitud o consulta y antecedentes o documentos de respaldo de corresponder.

Las solicitudes serán gestionadas y respondidas dentro del plazo de 15 días hábiles bancarios desde la recepción de su solicitud, de acuerdo a la normativa vigente.

Si no estuviera conforme con la respuesta entregada por la Compañía, podrá ejercer los derechos y acciones que la normativa vigente establece ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).